A オール浄水システム「Pulchra」とは、「POE浄水器」とも呼ばれる、水道の配管に取り付けるタイプの浄水器です。
水道の配管に取り付けるため、家中の蛇口から浄水が得られます。

A それぞれの蛇口に分岐される前の給水管に直接、浄水器を取り付けますので、蛇口ごとに浄水器を取り付ける必要がなく、家中すべての蛇口から出る水が浄水されます。

A 普段水道を使う時と同じように、蛇口をひねっていただくだけです。
オール浄水システム「Pulchra」は、蛇口をひねるだけで、家中すべての蛇口から良質な浄水をご堪能いただけます。なお、「浄水/水道水」の切り替えなど、特別な操作は一切必要ありません。蛇口をひねるだけで家中全ての蛇口から水もお湯も浄水をご利用いただけます。

A 通常、現在お住まいの水道水圧で不便を感じていない場合、浄水器の設置による水圧の低下はほとんど感じられません。ただし、地域やご家庭によっては元々の水圧が低い場合があり、その場合は設置後に水量が若干低下する可能性もございます。気になる場合は、事前に水圧の確認や調整をご提案いたしますので、ご相談ください。

A 肌や髪に影響を与える可能性がある殺菌用塩素を低減することで、肌への刺激や髪へのダメージが軽減される場合があります。
また、ビタミンやタンパク質への影響を抑え、湯上り後に肌のつっぱり感が少なく、しっとりとした肌やさらさらとした髪を実感されることが期待されます。
(ただし、感じ方には個人差がございますが、お客様よりをご好評をいただいております。)

A ご心配には及びません。塩素を除去した場合でも、通常は配管内で雑菌が発生するリスクは非常に低いです。
まず、日本の水道水は供給される段階で十分に殺菌処理がされており、水道配管や蛇口は水圧で密閉状態になっているため、外部から雑菌が侵入しにくい環境が保たれています。また、水道の蛇口が開いているときには水が流れているため、雑菌が配管内で繁殖する可能性もほぼありません。
塩素を100%近くカットする場合には、以下の注意点等がございます。
1. 注意点
塩素を100%カットすることで、次のような衛生面での影響が考えられます。
長期間の留守により、水が滞留した場合。
使用頻度の少ない水栓で長期的な水の滞留が発生した場合。
夏季など高温時に水が滞留した場合。
2. 対策
上記の衛生面の影響を最小限に抑えるため、以下の対応をお願いいたします。
長期間不在時や朝一番など、しばらく水を流してからご使用ください。
定期的に水を流すなどのメンテナンスを行っていただくことで、清潔な状態を保てます。
3. お客様の対応範囲
衛生面を保つための維持管理は基本的にお客様の責任で行っていただくものです。契約に基づき、TOKAIホームが定期点検を行う場合であっても、日常的な点検（例：水を流すなど）はお客様自身で実施していただきます。
4. 一般的な水道利用の注意事項
これらの対策は、浄水器を使用していない場合でも推奨される一般的な水道利用方法です。日常的に行っていただくことで、より安心してご利用いただけます。

A 1年に1回定期点検、メンテナンスをさせていただきます。

A 多くのお客様は2年ほど使用されてから交換時期を判断していただいております。
当社では、フィルターの寿命についてJIS規格に基づき、塩素除去性能に対する具体的な数値を設けています。通常、水道水の塩素濃度が1ppm以下の場合、以下の使用量に基づいた性能維持が期待できます：
200,000L使用時：塩素濃度2ppmでの使用を想定
400,000L使用時：塩素濃度1ppmでの使用を想定
ただし、水質が極端に悪い地域（赤錆、濁り、鉄粉などが多い場合）では、フィルターが早めに目詰まりし、寿命が短くなることもございます。
実際には2年ほどご使用いただけるケースが多いです。
推奨交換頻度については、お客様の使用状況や地域の水質に応じて異なりますが、フィルター性能を安定して維持するためには定期的な交換が理想的です。

A 外出等で長時間(およそ2日以上)使用していない場合は、滞留水を流すために蛇口から1分以上「捨て水」をしてください。
飲用しなければ問題ありませんので洗濯や洗い物、お風呂でお使いいただいても結構です。
これは、浄水器を使用していない場合でも一般的に推奨されていることであり、長期間外出後のお水は一度流して雑用水として使用する旨が多くの自治体でも告知されています。「Pulchra」をご使用の場合も、同様にお使いいただけます。

A ご契約より8日以内（クーリングオフ期間）のキャンセルであれば、受付可能です。
クーリングオフ期間後に工事日を設定しますので、ご安心ください。